De Provincie Noord-Brabant, NS, 's-Hertogenbosch, Tilburg, Breda, Eindhoven en Dordrecht zijn verantwoordelijk voor de inhoud van deze website en doen er alles aan deze actueel en juist te houden. Komt u toch iets tegen dat niet correct is of verouderd, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs.
De normen uit de BurgerServiceCode zijn hierbij leidraad. Komt u toch iets tegen dat niet correct is of verouderd, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs. U kunt zelf kiezen hoe u ons dit wilt laten weten. Alle benodigde gegevens staan op onze contactpagina. Binnen twee werkdagen behandelen wij uw melding.
Wanneer u per e-mail of met behulp van een webformulier reageert, wordt dit behandeld conform onze e-mail gedragslijn, zie hieronder. Bij het gebruik van webformulieren streven wij ernaar het aantal velden dat verplicht moet worden ingevuld tot een minimum te beperken.
Alle informatie die u ons verstrekt behandelen wij vertrouwelijk. Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt waarvoor u ze heeft verstrekt.
Voor de toegankelijkheid van deze site zijn de webrichtlijnen van de overheid voor ons uitgangspunt, evenals de richtlijnen van het waarmerk “Drempelvrij” .
De toepassing van de informatie en de gevolgen van aan de hand daarvan ingediende gegevens hangen af van ieders persoonlijke situatie. Ons e-mailadres is nachtnet@brabant.nl
Afhandeling e-mail
Als u ons een e-mail stuurt, ontvangt u binnen 2 dagen een ‘bericht van binnenkomst.’ Daarnaast ontvangt u van ons binnen 1 week bericht. In de regel is dit een behandelingsbericht, tenzij we uw e-mail binnen deze week al inhoudelijk kunnen afhandelen.
De maximale afhandelingtermijnen van e-mail zijn:
| Klacht 10 weken |
(+ maximaal 4 weken verdaging) |
| Verzoek om informatie |
1 week |
| Aanvraag subsidies |
wettelijke termijn |
| Ontheffingen |
wettelijke termijn |
| Vergunningen |
wettelijke termijn |
| Overige onderwerpen |
8 weken |
Op het e-mailverkeer is de Wet elektronisch bestuurlijk verkeer van toepassing. Dit houdt in dat wanneer de Provincie de digitale weg voor specifieke onderwerpen nog niet uitdrukkelijk heeft opengesteld, zij u mogen vragen uw aanvraag of klacht alsnog schriftelijk in te dienen.
Uw privacy
De Provincie Noord-Brabant vindt de bescherming van uw privacy belangrijk. Bij bezoek aan de site, deelname aan (on-line) onderzoek of e-mailverkeer laat u gegevens van uzelf achter. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling van uw aanvraag of reactie. Bedoelde gegevens worden niet naar u herleidbaar verzameld of gebruikt. Informatie over bezoeken aan Brabant.nl worden slechts gebruikt bij onze dienstverlening aan u, ter ondersteuning van technische beslissingen en statistische verwerkingen.
Auteursrechten
De Provincie Noord-Brabant bezit het auteursrecht op de informatie die via www.brabant.nl wordt verstrekt. Dit geldt ook voor beeldmerken, logo's en fotomateriaal. Het is daarom niet toegestaan de informatie - anders dan voor persoonlijk (niet commercieel) gebruik - te verspreiden of te kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de Provincie Noord-Brabant.
Via onze contactpagina boven aan de pagina kunt u contact opnemen voor meer informatie over het gebruik van het materiaal.
Deze site bevat hyperlinks naar andere organisaties en instellingen. Daarnaast kunnen vanuit andere sites links worden gelegd naar deze site. Als u naar deze externe sites linkt, verlaat u de Brabant-site en bent u gebonden door de gebruiksregels die voor de sites die u bezoekt gelden. De Provincie Noord-Brabant is niet verantwoordelijk voor de informatie die op deze externe sites wordt gepresenteerd.